IE(インダストリアル・エンジニアリング)とは、いろいろな仕事の「ムダ」・「ムリ」・「ムラ」をなくすために現場のデータを科学的・定量的にとらえる手法です。その得られたデータをもとに、改善の方向性を的確に示します。

世界に誇る日本の自動車メーカーの生産システムやスーパーマーケットのレイアウトなどは「ＩＥ」手法をベースとして培われてきたものです。一般の企業では、古くから取り入れられており、生産性向上やコストダウン、働く人たちの能力向上・行動の最適化・やりがいの向上に大きく貢献してきました。生産性向上活動は、企業業績を改善し高水準に維持するためには不可欠です。

製造業はもちろん、流通サービス業、その他すべての業種に言えることですが、自社の現状の作業の種類を抜き出してみることが必要です。

そして、それらの種類を、主作業、付随作業、付帯作業、余裕の４つに分類していきます。

一例として、流通サービス業の営業活動について検討してみます。上記のように、主作業、付随作業、付帯作業、余裕の４つに分類していき、直接お金になる主作業は何か、主作業以外の作業には何があるか確認します。

・流通サービス業の生産性向上の一例

●プロジェクトの結成

●プロジェクトによる推進活動

◆生産性向上プロジェクトのスケジュールの一例◆